Fehlerbehebung

Mein Fehler ist nicht aufgeführt oder eine Lösung funktioniert nicht

Sollte ein aufgetretter Fehler nicht aufgeführt sein oder eine vorgeschlagene Lösung das Problem nicht beheben, erstellen Sie bitte ein Ticket in unserem Ticketsystem. 

HTTP Error 500.30 - ASP.NET Core app failed to start

Dieser Fehler kann auftreten wenn,

• Der Intune Manager keine Berechtigung für die SQL-Datenbank hat.
• Die AppSettings.json nicht im json Format gültig ist.

 

Lizenzfehler

Wenn im Intune Manager angezeigt wird, dass die Lizenz ungültig ist oder beim Upload einer Lizenzdatei, wenn ein Service Account im IIS Application Pool gesetzt ist, dann müssen die NTFS Berechtigungen und der Application Pool angepasst werden.

 

Ursache

Die Application Pool Identity hat keine Berechtigung um temporäre Verzeichnisse zu erstellen / lesen und kann somit die Lizenz nicht zwischenspeichern und / oder die Lizenz kann im Installationsverzeichniss des Intune Manager validiert werden. Beide Problemen gehen darauf zurück, dass im Application Pool des Intune Manager ein Service Account (z.b. Domainuser) hinterlegt wurde, für den nicht die passenden Berechtigungen auf dem Server eingerichtet wurde.

 

Lösung

Im IIS Application Pool des Intune Manager muss konfiguriert werden, dass das User Profil geladen werden soll. Dafür wird die IIS Verwaltungskonsole geöffnet, der Intune Manager Application Pool ausgewählt und die Advanced Settings geöffnet.

Im Bereich "Process Model", dort wo auch der Service Account unter "Identity" konfiguriert wird, muss die Einstellung "Load User Profile" aktiviert werden. Diese Einstellung sorgt dafür, dass der Application Pool Identity verschiedene Windows Umgebungs Variablen zur Laufzeit zur Verfügung stehen.

Zusätzlich muss der Application Pool Identity auch Schreibberechtigungen auf das Installationsverzeichniss des Intune Manager eingerichtet werden. Dafür werden die NTFS Berechtigungen des Intune Manager Installationsverzeichniss (Standard: C:\Program FIles (x86)\smcteam\Intune Manager) geöffnet und der Service Account mit den Modify / Write Berechtigungen eingerichtet.

Nachdem die Einstellungen vorgenommen wurden, sollte der Application Pool des Intune Manager neugestartet werden.